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KYC bei Dazard: So funktioniert die Verifizierung

Bevor wir Auszahlungen bearbeiten, müssen wir Ihre Identität bestätigen. Das ist keine Formalität, sondern Teil unseres Sicherheitskonzepts – und in vielen Fällen gesetzliche Pflicht. Hier erklären wir, wann Sie Ihre Daten bereithalten sollten, welche Dokumente wir akzeptieren und wie der Upload funktioniert.

Wann ist eine Verifizierung nötig?

Die Identitätsprüfung wird bei Auszahlungsanfragen und zur Kontoüberprüfung ausgelöst. Das heißt: Wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen, benötigen wir Ihre Unterlagen. Wir empfehlen, die Dokumente frühzeitig hochzuladen, damit die Bearbeitung später nicht verzögert wird.

Welche Dokumente wir akzeptieren

DokumenttypAkzeptierte FormenVerwendungszweck
LichtbildausweisReisepass, Personalausweis, FührerscheinBestätigung von Name und Geburtsdatum
AdressnachweisStromrechnung, Kontoauszug, behördliches SchreibenNachweis Ihrer aktuellen Adresse
ZahlungsnachweisKreditkartenfoto, E-Wallet-ScreenshotVerifizierung der verwendeten Zahlungsmethode

Bitte laden Sie gut lesbare Dateien hoch. Bei einem Adressnachweis achten Sie auf das Ausstellungsdatum: Es darf nicht älter als drei Monate sein. Unvollständige oder unleserliche Dokumente verzögern die Prüfung.

So laden Sie Ihre Dokumente hoch

Die Dokumente laden Sie direkt in Ihrem Konto-Dashboard hoch – genauer gesagt in den Profil-Einstellungen. Die Übertragung erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung.

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und öffnen Sie das Profil-Dashboard.
  2. Wechseln Sie zu den Profil-Einstellungen und wählen Sie den Bereich zur Kontoüberprüfung.
  3. Laden Sie die jeweiligen Dokumente als gut lesbare Datei hoch.
  4. Senden Sie die Unterlagen ab – die Prüfung startet unmittelbar danach.

Wie lange dauert die Prüfung?

Eine feste Bearbeitungsdauer können wir nicht nennen, da sie je nach Dokument und Qualität der Datei variiert. Klare, vollständige Unterlagen bearbeiten wir selbstverständlich zügig. Bei Auszahlungen gilt: E-Wallets und Kryptowährungen sind in der Regel am schnellsten. Die Mindestauszahlung liegt bei 200 €, und für Ein- und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren.

Was passiert mit Ihren Daten?

Ihre Dokumente verwenden wir ausschließlich zur Identitätsprüfung. Sie werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Übertragung ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt, und der Zugriff auf Ihre Unterlagen erfolgt nur im Rahmen der Prüfung.

Falls Sie Fragen zur Verifizierung haben: Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular erreichbar.

Ihr Weg zur reibungslosen Verifizierung bei Dazard

Wir wissen, dass der Verifizierungsprozess manchmal Fragen aufwerfen kann. Bei Dazard ist unser Ziel, diesen Schritt für Sie so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Die Verifizierung ist ein Standardverfahren, das wir durchführen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen. Es ist ein wichtiger Teil unserer Verpflichtung zu einem sicheren Spielerlebnis für alle.

Qualität der Dokumente: Was wir benötigen

Für eine zügige Bearbeitung ist die Qualität Ihrer eingereichten Dokumente entscheidend. Achten Sie darauf, dass die Scans oder Fotos klar und gut lesbar sind. Alle wichtigen Informationen wie Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse, das Ausstellungsdatum und die Gültigkeitsdauer müssen deutlich erkennbar sein. Vermeiden Sie Reflexionen oder abgeschnittene Kanten.

  • **Lichtbildausweis:** Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
  • **Adressnachweis:** Eine aktuelle Rechnung (nicht älter als 3 Monate), ein Kontoauszug oder ein behördliches Schreiben, das Ihren Namen und Ihre Adresse zeigt.
  • **Zahlungsnachweis:** Bei Verwendung von Kreditkarten die Vorder- und Rückseite (die mittleren 8 Ziffern und die CVV-Nummer können geschwärzt werden), bei E-Wallets ein Screenshot, der Ihren Namen und die Wallet-Details zeigt.

Abgleich der Daten: Konsistenz ist der Schlüssel

Es ist unerlässlich, dass die Daten, die Sie bei der Registrierung angeben, exakt mit den Informationen auf Ihren Verifizierungsdokumenten übereinstimmen. Dies schließt Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse ein. Schon kleine Abweichungen können zu Verzögerungen führen, da wir sicherstellen müssen, dass alle Angaben korrekt sind.

Frühzeitige Verifizierung: Ihr Vorteil bei Auszahlungen

Um Wartezeiten bei Ihren Auszahlungen zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, den Verifizierungsprozess so früh wie möglich nach Ihrer Registrierung abzuschließen. Dies geschieht in der Regel im Bereich Ihres Profils. Wenn Sie Ihre Dokumente bereits hochgeladen haben, können wir Auszahlungsanfragen schneller bearbeiten, sobald diese gestellt werden.

Wenn wir weitere Informationen benötigen

Gelegentlich kann es vorkommen, dass unser Sicherheitsteam zusätzliche Informationen benötigt, um Ihre Identität oder Transaktionen zu bestätigen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie direkt per E-Mail kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht, auf diese Anfragen zeitnah zu antworten. Sie können uns auch jederzeit über unseren Live-Chat oder das Kontaktformular erreichen, wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, welche Informationen benötigt werden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Bitte denken Sie daran, dass diese Schritte dem Schutz Ihres Kontos und der Einhaltung unserer Lizenzanforderungen dienen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.